Fare acquisti su internet non è più un fenomeno sporadico: gli online shopper sono sempre più numerosi, assidui e convinti sulla volontà di comprare in rete. L’ultimo ecommerce index (indice prodotto da interviste eseguite online su un campione di uomini e donne che si connettono regolarmente a internet), rivela che in Italia gli acquirenti online abituali sono ben 10,9 milioni, cioè il 35,8% dell’universo dei navigatori e che i prodotti maggiormente acquistati sono i libri, seguiti da viaggi, abbigliamento ed elettronica. Il metodo di pagamento più diffuso è PayPal: un metodo rapido, facile e sicuro per pagare ed accettare pagamenti online in pochi semplici passi. Quanto al grado di decisione, in 2 casi su 4 lo shopping è “premeditato”: l’acquirente ha già deciso cosa comprare e ha già deciso di farlo su internet. Pare insomma che gli utenti stiano smantellando i dubbi sull’affidabilità dello shopping online, che fino a qualche tempo fa hanno in parte frenato la diffusione del fenomeno.