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In molti credono che l’efficacia dei social si misuri con i numeri ma una grande quantità di followers, fans o amici non basta. I contatti, per funzionare, devono essere di qualità, ossia profilati, con il target giusto, e solo così apprezzeranno le condivisioni. Valgono più 10 contatti interessati, che commentano, partecipano, condividono e diffondono informazioni, piuttosto che 1000 disinteressati.

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Una ricerca di mercato effettuata a Bologna ha rivelato che in tempo di crisi le italiane vanno sempre meno dal parrucchiere: la media annua è passata da una volta ogni 33 giorni a una volta ogni 45. Come conseguenza si vedono sempre più spesso in giro donne con una ricrescita più marcata oppure con colori strani in testa, ottenuti cercando di farsi la tinta da sole in casa. Lo confermano i dati della grande distribuzione, che ha visto salire quasi dell’1% l’acquisto di schiume e tinte fai da te. Il trend negativo è confermato anche dai Saloni ma con un’eccezione: non lamenta la crisi chi abbina alla qualità dei servizi delle politiche di sconto e che soprattutto segue la cliente anche dopo il servizio, anche attraverso internet e i social media, comunicandole promozioni e nuove iniziative.

L’Oréal SA (OR), the world’s largest cosmetics company, said it will stop selling Garnier-brand products in China, about a week after competitor Revlon Inc. outlined plans to exit the country. L’Oréal, which introduced skincare and hair dye maker Garnier to China in 2006, will focus on marketing the L’Oreal Paris and Maybelline brands there, Stephanie Carson Parker, a spokeswoman at the French company, said. While not materially significant given Garnier’s underperformance in China relative to L’Oreal Paris and Maybelline, terminating the brand’s activities there “reads negatively” and adds to concern about a slowdown in the country, Alex Howson, an analyst at Jefferies International Ltd. in London, said by phone. Some European and U.S. beauty-product makers have struggled to gain scale in China as economic growth cools. Revlon (REV) will cease operations and eliminate about 1,100 positions in the country, the New York-based company said Dec. 31. Procter & Gamble Co. (PG) said in May that it has been losing Chinese market share in skin and oral care. L’Oreal fell as much as 2.1 percent, the steepest intraday drop since Nov. 11, and was trading down 2 percent at 123.60 euros as of 1:30 p.m. in Paris. That reduced the stock’s 12-month gain to 18 percent. Garnier accounts for about 1 percent, or 15 million euros ($20.4 million), of L’Oreal’s Chinese sales, Carson Parker said. The company’s nine-month Chinese sales rose 11 percent, L’Oréal said in October. The beauty market in the country is “slowing, although still dynamic,” the cosmetics maker said at the time.

• A: L’Oréal eats into P&G’s China lead with Mushrooms lotions
• B: L’Oréal to buy Magic Holdings International for $ 843m
• C: China animal testing complicates l’Oréal expansion
• D: L’Oréal Garnier joins Revlon in pulling out of China
• E: L’Oréal to pay $ 8.2 billion to buy stock stock from Nestlé

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