Seminario InterCHARME: un cambiamento necessario
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Nella vita nulla si crea e nulla si distrugge: tutto si trasforma. È un assioma, questo, che ci viene insegnato in tenera età e che dovrebbe ricordarci che il cambiamento è naturale, la nostra stessa esistenza si misura in cambiamenti che ci modificano profondamente. Eppure, cambiare non è facile innanzitutto perché per molti imprenditori modificare un business consolidato è complesso già sotto il profilo mentale; soprattutto perchè cambiare senza pianificare e controllare costantemente i risultati è pericoloso, seguire l’intuito o il consiglio di qualche fornitore nel mercato del benessere può significare trasformare la propria struttura in un “centro di costo”. Nell’ambito dell’InterCHARM di Milano, l’ingegner Salvatore Picucci, esperto in Spa Management e consulente di direzione strategica per lo sviluppo del business Lemi Group, ha sottolineato ogni aspetto di tale necessaria svolta nel suo seminario Cambiare per crescere: le prospettive di sviluppo per le aziende Beauty&SPA. L’ingegner Picucci, socio fondatore ed amministratore di PI.CO Wellness, ha volutamente affrontato l’argomento chiedendosi se davvero fosse necessario il cambiamento.
Domanda retorica questa, dal momento che l’ipercompetizione del mercato del benessere ha portato ad una sovrapposizione fra le differenti componenti del benessere (Beauty , Relax, Fitness, Health) ed alla nascita di un nuovo consumatore che, ben informato e molto esigente, è alla ricerca di un benessere olistico, integrato.
L’arrivo del bellessere, inteso quale stile di vita sensibile alla qualità dell’offerta e attento all’ottimizzazione del tempo, richiede una vera integrazione gestionale. Ecco il motivo per cui il gestore per crescere deve cambiare con strumenti di pianificazione e controllo, le due parole che compongono con le loro iniziali l’acronimo PI.CO, sostenuti da sei pilastri: la coerenza strategica, l’oculata scelta dei collaboratori, una formazione olistica dello staff, l’applicazione di strategie di cross-selling e del Management by Object, il controllo sistematico dei risultati della strategia scelta. |
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